Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuál es el horario de atención al Asociado?
R. Lunes a Viernes de 7.30am a 12.30pm y de 1.15pm a 5.15pm.

2. ¿Quién es el presidente de la Junta Directiva?
R. Rober Ignacio Alvarez Muñoz

3. ¿Cuál es la mascota de Fecervunion?
R. El Canguro

4. ¿Cuál es el organismo de máxima autoridad de Fecervunion?
R. La Asamblea

5. ¿Que día se reúne el comité de crédito?
R. Todos los miércoles

6. ¿Cuál es el lema de Fecervunion?
R. Una Realidad en Servicios.

7. ¿Cuáles son los cargos de las empleadas de la Entidad?
R. Gerencia: Angela Vanegas Valencia
Asistencia Administrativa: Paula Andrea Dávila Román.
Asistencia Comercial: Maria Elida Jaramillo Aristizabal
Auxiliar de Servicios Administrativos: Maria Piedad Betancur Ospina

8. ¿Cómo funciona el préstamos de aparatos ortopédicos?
R. Si el aparato es de propiedad del Fondo, debe reclamarlo en la sede y diligenciar
un formato; De lo contrario nos debe informar nombre del paciente, dirección y
teléfono y la entidad se encarga de solicitarlo a la empresa Oxigenos de Colombia,
quienes realizan el domicilio. En cualquiera de los dos casos, se presta por tres
meses, en caso de necesítalo por más tiempo, deben mandar carta al comité de
solidaridad. Este servicio se presta al asociado y su grupo familiar.

9. ¿Cómo se acumulan los puntos Fecervunion y como se redimen?
R. Los puntos se acumulan por tener líneas de ahorro voluntario y por participar
en las actividades que realizan los diferentes comités. Los puntos acumulados
se pueden cambiar por artículos publicitarios del fondo, o por una orden
de comercio para las entidades con las que tenemos convenio.

10. ¿Cómo funcionan los convenios?
R.Se reclama una orden en el Fondo, la cual indica el establecimiento y el monto
autorizado; se cancela en un plazo de 6 meses, sin ningún interés; el pago puede
ser por deducción de nómina, en prima o por taquilla. En caso de ser para un sitio
turístico, el Fondo se encarga de hacer la reserva.